Wann und wie wird meine Beschwerde bearbeitet?

Haben Sie uns eine E-Mail mit einer Beschwerde zugeschickt? Dann erhalten Sie werktags innerhalb von 24 Stunden eine Empfangsbestätigung. In den meisten Fällen können Beschwerden schnell abgehandelt werden. Wenn die Bearbeitung mehr Zeit in Anspruch nimmt, werden Sie in der Bestätigungs-E-Mail darüber informiert.